| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Dökümanlar |
| 1 |
Kalitenin Tanımı ve Özellikleri
|
araştırma, okuma
|
|
| 2 |
Toplam Kalite Yönetimi
|
araştırma, okuma
|
|
| 3 |
Toplam Kalite Yönetimi ve İşletme Stratejisi
|
araştırma, okuma
|
|
| 4 |
Toplam Kalite Yönetiminde İnsan Faktörü
|
araştırma, okuma
|
|
| 5 |
İnsan Kaynakları-Kalite İlişkisi
|
araştırma, okuma
|
|
| 6 |
Ekip Çalışması-Kalite Kontrol Çemberleri / Takım Çemberleri-Takım Çalışması
|
araştırma, okuma
|
|
| 7 |
Toplam Kalite Yönetiminde Planlama, Örgütleme ve Kontrol
|
araştırma, okuma
|
|
| 8 |
Toplam Kalite Yönetiminde Liderlik
|
araştırma, okuma
|
|
| 9 |
Motivasyon, Ödül, Tanınma
|
araştırma, okuma
|
|
| 10 |
Çalışan Katılımı
|
araştırma, okuma
|
|
| 11 |
Toplam Kalite Yönetiminde Değişim Yönetimi
|
araştırma, okuma
|
|
| 12 |
Toplam Kalite Yönetiminde Eğitim
|
araştırma, okuma
|
|
| 13 |
Kalite Güvence Sistemleri
|
araştırma, okuma
|
|
| 14 |
Ülkeler ve Toplam Kalite Yönetimi
|
araştırma, okuma
|
|
| |
|
|
|